GARANZIE

1)   DIRITTO DI RECESSO

2)   GARANZIE SUI PRODOTTI

3)   PRIVACY

4)   COOKIE






1)   DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la
merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine a blupaper.it un riferimento di Partita Iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,
senza necessità di fornire spiegazioni senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 1a e 1c.
Il diritto di recesso non è previsto per Utenti che non siano Consumatori.

1a. TEMPISTICHE

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a blupaper.it una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla
data di ricevimento della merce. Il Cliente dovrà informare blupaper.it della sua decisione di avvalersi del diritto di
recesso inviando dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax, raccomandata, posta elettronica)
intesta a: Blu Paper S.r.l. Via Padre U. Frasca C/O Il Parco, 66100 - Chieti Scalo (CH). L'onere della prova relativa
all'esercizio del diritto di recesso conformemente all'art. 54 del Codice del Consumo incombe sul consumatore.

1b. CODICE RMA

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di blupaper.it provvederà
tempestivamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di
RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Blu Paper s.r.l. entro i 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà
essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste o confezioni), nel
rispetto delle condizioni dei seguenti punti 1a e 1c .

1c. RIMBORSO TOTALE O PARZIALE

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Blu Paper s.r.l. provvederà a rimborsare
il Cliente l'importo pagato per l'acquisto della merce, entro e non oltre 14 giorni di calendario ai sensi del Dlgs 206/05
tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario.
In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso
(Cod. IBAN ed intestatario conto ).

1d. IL DIRITTO DI RECESSO E' COMUNQUE SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su
parte del prodotto acquistato (es: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a
materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.. ); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale
apporre l'etichetta fornita da Blu Paper s.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro);
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del
prodotto;
- ATTENZIONE: Il personale di blupaper.it non è autorizzato al ritiro della merce sul cui imballo non sia riportato
il numero di RMA;
- A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non
saranno inoltre rimborsati eventuali costi supplementari espressamente scelti dall'utente diversi dai costi
minimi per la consegna/ritiro della merce;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, blupaper.it darà comunicazione al cliente
dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di
sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore
del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua
restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Blu Paper s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con
spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo al magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non
derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Blu Paper s.r.l.
provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso,
quale contributo alle spese di ripristino.

1e. MANCANZA DELLE CONDIZIONI ESSENZIALI

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione
e/o suo contenuto), nei casi in cui Blu Paper s.r.l. accerti:

- l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di
recesso, la merce rimarrà presso la sede di Blu Paper s.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.




2)   GARANZIE SUI PRODOTTI

2.1 GARANZIA DEL PRODUTTORE

Tutti i prodotti venduti da blupaper.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di
24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà
conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L'esercizio della garanzia può
prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità
illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

2.2 INTERVENTO CENTRO ASSISTENZA

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione
presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza
Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se
sostenuti da Blu Paper s.r.l..

2.3 DIFETTO DI CONFORMITA'

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il
prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella
documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce
per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine
un riferimento di Partita Iva). In caso di difetto di conformità, Blu Paper s.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al
ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla
risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse
risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e
ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Blu Paper s.r.l..

2.4 TEMPISTICHE

Le sostituzioni, in caso di prodotto non funzionante alla consegna, avvengono solo se
espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono
esclusivamente dalle politiche del produttore.

2.5 RIMBORSO TOTALE O PARZIALE

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia
(ripristinato o sostituito), Blu Paper s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato
tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

2.6 EVENTUALI RITARDI NELL'APPLICAZIONE DELLA PROCEDURA

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del
produttore e nessun danno può essere richiesto a Blu Paper s.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o
sostituzioni.

2.7 IMBALLO ORIGINALE E NUMERO RMA

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di
inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA)
che dovrà essere indicato all'esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di
autorizzazione.

ATTENZIONE: il personale di blupaper.it non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero
di RMA.



3)   PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 Dlgs, 30 giugno 2003 n.196 (Codice della Privacy)

Blu Paper s.r.l., in persona del legale rappresentante, con sede legale in Via Padre U. Frasca C/O Il Parco, 66100 -
Chieti Scalo (CH), iscritta al Registro delle Imprese di Chieti con il numero 01972420697, P. IVA 01972420697, ai sensi
dell'art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. 30.06.2003 n.196 (Codice della Privacy), quale
Titolare del trattamento, La informa che la compilazione e l'invio del form di creazione di un account o del form di
contatto, comporterà l'acquisizione ed il trattamento, da parte della società, di Suoi dati personali.

3.1 FINALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell'utente saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse e strettamente funzionali alla
registrazione al sito www.blupaper.it e alla conclusione di contratti di compravendita on-line relativi ai prodotti offerti
in vendita sul sito stesso. Per tali finalità, il trattamento dei dati personali sopra elencati è obbligatorio e non richiede il
preventivo consenso dell'interessato, in quanto necessario all'adempimento degli obblighi derivanti dall'acquisto on-
line effettuato dall'utente. L'eventuale rifiuto dell'utente di conferire i dati in questione comporterà l'impossibilità di
concludere il contratto di compravendita on-line.

I predetti dati personali potranno essere inoltre trattati da Blu Paper srl per l'invio di comunicazioni commerciali e/o
promozionali a mezzo e-mail. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 130 comma 4 del Dlgs. n. 196/03, tale trattamento non
richiede il consenso dell'interessato e La informiamo che potrà in qualunque momento opporsi a tale trattamento, in
maniera del tutto veloce e gratuita, con semplice comunicazione scritta a mezzo e-mail alle seguenti coordinate:
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Le ricorderemo tale facoltà in occasione dell'invio di ogni comunicazione effettuata per la finalità che precede, come
per legge.

Inoltre, anche in assenza della registrazione al sito, l'utente potrà esprimere il proprio consenso all'invio di
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sopra indicati per le finalità descritte nel presente paragrafo, comporterà l'impossibilità per l'utente di ricevere il
materiale informativo e pubblicitario sopra descritto. L'utente potrà sempre revocare il consenso precedentemente
fornito e opporsi all'invio di materiale pubblicitario selezionando il link presente in ogni comunicazione pubblicitaria (se
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3.2 MODALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati vengono raccolti per via telematica, direttamente presso l'utente e trattati mediante operazioni di registrazione,
consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate anche con l'ausilio di strumenti elettronici,
assicurando l'impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi.

3.3 COMUNICAZIONE DEI DATI

Per le finalità di cui al punto 1, i dati personali dell'utente verranno trattati dai dipendenti o collaboratori di Blu Paper srl
in qualità di incaricati o di responsabili al trattamento.
Blu Paper srl potrà comunicare i dati dell'utente a soggetti determinati, incaricati dal titolare della fornitura di servizi
strumentali o necessari all'esecuzione delle obbligazioni connesse alla registrazione, all'acquisto sul sito, ovvero
all'esecuzione del servizio di e-mailing di cui al punto 1 che precede, nei limiti ed in conformità alle istruzioni impartite,
quali, a titolo esemplificativo, i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati, società o internet providers
incaricati dell'invio di materiale informativo e pubblicitario per conto di Blu Paper srl, la società che gestisce il sistema di
pagamento on-line per tutti i pagamenti effettuati con carta di credito, società o consulenti eventualmente incaricati
della installazione, manutenzione e aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Blu Paper
srl, consulenti legali e fiscali del titolare.

3.4 DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi dell'art. 7 del Codice della Privacy, l'utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell'esistenza
dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. L'utente ha altresì il diritto di chiedere
l'aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati. L'utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per
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dei dati che lo riguardano ai fini dell'invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche
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Per esercitare i diritti sopraelencati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso cui i dati sono archiviati
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(CH); tel. 0871.551448, e-mail: info@blupaper.it



4)   COOKIE

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